Wenn Sie einen Produktschlüssel gekauft und auf ein Problem gestoßen sind und einfach nur ein paar Fragen stellen möchten, können Sie uns jederzeit eine E -Mail an eine E -Mail angeben hi@ms.codes
.
Versand und Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Unsere bevorzugte Zahlungsmethode ist American Express, MasterCard, Visa, Apple Pay, Generic, Google Pay und Shop Pay.
Ich brauche einen USB -Installateur für die Software, die ich gekauft habe.
Wenn Sie einen Produktschlüssel gekauft haben, senden wir Ihnen eine Anweisung zur Installation des Produkts mit einem Download -Link. Daher ist ein USB -Installateur nicht erforderlich. Es gibt jedoch Menschen mit sehr langsamer Verbindung, die es schwierig fällt, ein ganzes Betriebssystem herunterzuladen. Es gibt auch Fälle, in denen zunächst kein Betriebssystem auf einem PC installiert ist.
Sie können einen USB -Installationsprogramm zusammen mit Ihrem Produktschlüssel hinzufügen, indem Sie einfach die Option „USB Installer hinzufügen) auswählen. Dies kostet Sie zusätzlich 680,00 PHP. Das 16 -GB -USB -Laufwerk enthält die Installationsdatei der gekauften Software. USB -Installationsprogramm für Betriebssystem wie Windows 10 ist auf PCs ohne Betriebssystem vollständig bootfähig und installierbar. Sie können die Dateien löschen und das USB -Laufwerk wiederverwenden, wenn es nicht mehr benötigt wird.
Ich habe nicht alle Schlüssel erhalten, die ich gekauft habe?
Wie im vorherigen Abschnitt unter erwähnt EinkaufWenn Sie mehr als 5 Produktschlüssel kaufen, lassen Sie uns bitte genügend Zeit, um Ihre Bestellung zu erfüllen. Normalerweise dauert es nur weniger als eine Stunde, um Ihre gesamte Bestellung zu erhalten. Bei Einkäufen von mehr als 10 Produktschlüssel kann es bis zu 12 Stunden brauchen, um Ihre Bestellung zu erfüllen.
Es ist immer eine großartige Idee, uns im Voraus zu informieren, dass Sie in großen Mengen einkaufen möchten, damit wir unsere Aktien vorbereiten und Ihre gesamte Bestellung sofort nach Zahlung erfüllen können.
Rückerstattungen und Renditen
Ich möchte eine Rückerstattung?
- Unter bestimmten Bedingungen (z. B. Kundenfehler bei der Bestellung, falsche Karte) oder einem Fehler im Bestellvorgang sind Rückerstattungen/Rückgaben/Austauschungen für Einkäufe in unserem Online -Shop verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Berechtigung für Rückerstattungen und Rückgaben zu ermitteln. Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem wir einen nicht verwendeten Artikel erhalten haben. Dieser Vorgang kann nach dem Verkauf bis zu 24 Stunden dauern.
- Aufgrund der Art des Produkts (In der Box), Rückerstattungen können nicht sofort verabreicht werden, ein Zeitraum von 24 Stunden wird angewendet, um sicherzustellen, dass der Artikel vom vorherigen Kunden nicht eingelöst wurde. Rückerstattungen können von 5 bis 7 Arbeitstagen dauern, um in Ihrem Konto zu erscheinen.
- Ersatzkarten werden zum gleichwertigen Wert der ursprünglich gekauften Karte vergeben.
- Renditen werden akzeptiert, sofern das Produkt in seinem ungenutzten Zustand ist und verkauft werden kann. Als digitales Produkt wird eine Rendite untersucht, um sicherzustellen, dass der Produktcode nicht eingelöst wurde. Nicht verwendete Produkte werden eine vollständige Rückerstattung ausgestellt.
- Sie erkennen an, dass der Kunde bei Kontoproblemen die Einzelheiten des geeigneten Service erhalten wird. Dies muss vom Kunden selbst und nicht durch unseren Kunden Support Agent erledigt werden.
- Rückerstattungen können nur bis zu 60 Tage nach dem Kauf autorisiert werden.
-
Austausch:
Wir tauschen nur geschädigte Produkte aus, falsch oder defekt. Wenn Sie einen Artikel austauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter hi@ms.codes
-
Auffüllungsgebühr:
Wir berechnen nicht Wiederauffüllungsgebühr bei Renditen
-
Rückgabeversandgebühr:
Wir berechnen keine Rückgabegebühr für die Rücksendung.
-
Rückerstattungen und Auftragsstornierung:
Wenn das Produkt noch verarbeitet wird, haben Sie Anspruch auf Auftragsabbreitung und eine vollständige Rückerstattung. Wenn Ihre Bestellung bereits erfüllt war und Sie eine erhalten haben Elektronische Lieferung Nachverfolgungsnummer und Sie abbrechen möchten, müssen Sie warten, bis das Paket eintrifft, um den Rückgaberecht zu starten.
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht an unsere E-Mail hi@ms.codes
Kontaktinformationen
Unterstützung: Montag - Freitag von 8 bis 20 Uhr
Telefon: +61 2 8005 7799
E-Mail: hi@ms.codes
Adresse: 7-59 Macquarie Street, The Rocks New South Wales 2000, Australien